ຄວາມເຂົ້າໃຈສາມາດເປັນຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງຄວາມ ສຳ ເລັດແລະຄວາມລົ້ມເຫຼວ…

ວິທີການຕັດຄຸກກີ້ເຂົ້າສູ່ການໂຄສະນາຜ່ານອິນເຕີເນັດ, ໂດຍສະເພາະໃນຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມ, ໝາຍ ຄວາມວ່າມີການໂຄສະນາທາງອິນເຕີເນັດຫລາຍໆຢ່າງທີ່ຖືກສ້າງຂື້ນໂດຍບໍ່ຄິດຫຍັງຫລາຍ. ມັນງ່າຍທີ່ຈະສ້າງໂຄສະນາໃນເຟສບຸກຫຼື LinkedIn, ຕົວຢ່າງ, ຄົນໂງ່ຄົນໃດກໍ່ສາມາດເຮັດມັນໄດ້ - ແລະຫຼາຍຄົນກໍ່ເຮັດ - ໂດຍບໍ່ມີການສະຫຼຸບໂດຍຫຍໍ້.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທຸກໆການໂຄສະນາທີ່ດີ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຊ່ອງທາງສື່ໃດກໍ່ຕາມ, ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍຫຍໍ້. ແລະບົດສະຫຼຸບສັ້ນໆນັ້ນຈະປະກອບມີຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຈາກຂໍ້ສະ ເໜີ ທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນແລະການໂຄສະນາຖືກສ້າງຂື້ນ.

ມີການຂຽນຫຼາຍຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີການຄົ້ນພົບຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ຍ້ອນວ່າມັນແມ່ນຫົວຂໍ້ຫຼັກໃນຫົວຂໍ້ການໂຄສະນາທີ່ຂ້ອຍສອນຢູ່ມະຫາວິທະຍາໄລ, ຂ້ອຍຈະລັກເອົາສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບບົດຄວາມນີ້, ແລະແບ່ງປັນປະສົບການຂອງຂ້ອຍເອງ.

ນິຍາມຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຄວນພິຈາລະນາ:

ທ່ານ Bill Bernbach, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ DDB ກ່າວວ່າ: "ບໍ່ມີສິ່ງໃດທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງຄືກັບຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບ ທຳ ມະຊາດຂອງມະນຸດ ... ເປັນ.”

ໃນຂະນະທີ່ທ່ານ Jeremy Bullmore, ຜູ້ ອຳ ນວຍການຝ່າຍບໍລິຫານ, WPP London ກ່າວວ່າ,“ ເປັນຫຍັງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ດີຄືກັບຕູ້ເຢັນ? ເນື່ອງຈາກວ່າໃນເວລາທີ່ທ່ານເບິ່ງເຂົ້າໄປໃນມັນ, ແສງສະຫວ່າງຈະເກີດຂື້ນ.”

ຄວາມເຂົ້າໃຈໄດ້ຖືກອະທິບາຍວ່າເປັນຄວາມຈິງພື້ນຖານຂອງມະນຸດທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ:

way ວິທີການ ໃໝ່ ໃນການເບິ່ງໂລກທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາກວດກາຄືນສົນທິສັນຍາທີ່ມີຢູ່ແລ້ວແລະທ້າທາຍສະຖານະພາບເດີມ.

ການສັງເກດການເຈາະເລິກກ່ຽວກັບພຶດຕິ ກຳ ຂອງມະນຸດທີ່ສົ່ງຜົນໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຊ້ເບິ່ງຈາກທັດສະນະທີ່ສົດໆ.

ການຄົ້ນພົບກ່ຽວກັບແຮງຈູງໃຈໃນເບື້ອງຕົ້ນທີ່ກະຕຸ້ນການກະ ທຳ ຂອງຄົນ.

ຄວາມເຂົ້າໃຈແຈ້ງເຕືອນທ່ານກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ທ່ານບໍ່ເຄີຍເຫັນມາກ່ອນ. ມັນມາຈາກການເຂົ້າໃຈເຖິງ "ເຫດຜົນ" ແທນທີ່ຈະເປັນ "ສິ່ງທີ່". ເປັນຫຍັງຄົນຈຶ່ງຄິດແບບທີ່ພວກເຂົາຄິດ, ຫລືເຮັດແບບທີ່ພວກເຂົາເຮັດ? ມັນບໍ່ແມ່ນການສັງເກດເບິ່ງວ່າພວກເຂົາ ກຳ ລັງເຮັດຫຍັງຢູ່ - ມັນແມ່ນການຮັບຮູ້ຂອງ 'ເຫດຜົນທີ່ພວກເຂົາເຮັດຢູ່.

ເມື່ອໂຄສະນາສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຄວາມເຂົ້າໃຈໃນທາງທີ່ສ້າງສັນ, ຜູ້ຊົມໃຊ້ຈະສະທ້ອນວ່າ, "ຂ້ອຍຄິດວ່າຂ້ອຍເປັນຄົນດຽວທີ່ຄິດແບບນັ້ນ". ມັນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າທ່ານຄວນຂຽນຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງທ່ານໃນຕົວຄົນ ທຳ ອິດສະ ເໝີ ເມື່ອໃຊ້ໂດຍຫຍໍ້.

ຄວາມຮູ້ທີ່ພົບເຫັນຢູ່ໃສ?

ຄວາມເຂົ້າໃຈແມ່ນມາຈາກການຄົ້ນຄວ້າ, ສົນທະນາກັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ເຂົ້າໃຈປະເພດຕ່າງໆ - ຖາມສະ ເໝີ ວ່າເປັນຫຍັງ. ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍສັບສົນຄວາມເຂົ້າໃຈກັບສະຕິປັນຍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຍອມຮັບ, ຂໍ້ເທັດຈິງຫຼືການສັງເກດ.

ນີ້ແມ່ນວິທີງ່າຍໆທີ່ຈະອະທິບາຍຄວາມເຂົ້າໃຈ:

ຄວາມຈິງ: ປະຊາຊົນຮູ້ວ່າຫ້ອງນ້ ຳ ມີເຊື້ອພະຍາດຢູ່ໃນພວກມັນ

ການສັງເກດ: ປະຊາຊົນຈະກວດກາຫ້ອງນ້ ຳ ເພື່ອຄວາມສະອາດກ່ອນທີ່ຈະ ນຳ ໃຊ້

ຄວາມເຂົ້າໃຈ: ປະຊາຊົນຈະປະຕິເສດທີ່ຈະໃຊ້ວິດຖ່າຍຖ້າພວກເຂົາເຊື່ອວ່າມັນເປັນສິ່ງສົກກະປົກ. ພວກເຂົາຄວນຈະຖືເອົາໄວ້ຈົນກ່ວາຕໍ່ມາ, ກ່ວາການໃຊ້ວິດຖ່າຍທີ່ບໍ່ສະອາດ.

"ຂ້ອຍຕ້ອງລໍຖ້າຈົນກວ່າຂ້ອຍຈະຮອດເຮືອນກ່ວານັ່ງຢູ່ຫ້ອງນ້ ຳ ທີ່ສົກກະປົກ - ເຈົ້າບໍ່ຮູ້ວ່າເຈົ້າຈະຈັບຫຍັງໄດ້"

ນີ້ແມ່ນຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຜະລິດສານເຄມີເຮັດໃຫ້ໂລກເຊື່ອ ໝັ້ນ ວ່າ "ຖ້າວົງແຫວນຂອງທ່ານບໍ່ສີຟ້າທ່ານກໍ່ບໍ່ດີຂື້ນ".

ຄວາມເຂົ້າໃຈໄດ້ເປີດໂອກາດໃນການຈັດວາງຜະລິດຕະພັນເຮັດຄວາມສະອາດຫ້ອງນ້ ຳ, ການ ນຳ ໃຊ້ສີແລະກິ່ນຫອມເປັນຄຸນປະໂຫຍດ, ເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນຕໍ່ສຸຂະອະນາໄມຫ້ອງນ້ ຳ ທີ່ດີ. ການໂຄສະນາໂດຍ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ເທັດຈິງກ່ຽວກັບເຊື້ອພະຍາດແລະຫ້ອງນ້ ຳ (ນ.) ຄວາມສະອາດໄດ້ຖືກສ້າງຂື້ນເພື່ອໃຫ້ເຫດຜົນວ່າເປັນຫຍັງນ້ ຳ ໃສໃນຫ້ອງນ້ ຳ ຂອງທ່ານຈຶ່ງເປັນສັນຍານຂອງຫ້ອງນ້ ຳ ທີ່ບໍ່ມີການອະນາໄມ. ເງິນຫຼາຍລ້ານໂດລາໄດ້ໃຊ້ຈ່າຍ (ແລະຜົນ ກຳ ໄລທີ່ໄດ້ເຮັດ) ໄດ້ສຶກສາອົບຮົມແມ່ບ້ານໃຫ້ຊື້ເຄື່ອງເຮັດຄວາມສະອາດຫ້ອງນ້ ຳ ພິເສດທີ່ເຮັດໃຫ້ນ້ ຳ ຢູ່ໃນສີຟ້າເຕັມ.

ຫຼັງຈາກທີ່ທັງ ໝົດ, ທ່ານອາດຈະມີນ້ ຳ ທີ່ໃສແຈ້ງໃນວົງຂອງທ່ານແຕ່ວ່າມັນຍັງສາມາດບັນຈຸເຊື້ອພະຍາດໄດ້ຢູ່. ແຕ່ຖ້ານ້ ຳ ໃນວົງຂອງທ່ານເປັນສີຟ້າ, ທ່ານຈະຮູ້ວ່າທ່ານສາມາດໃຊ້ວົງແຫວນໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຢ້ານກົວ.

Dilemmas ສາມາດເປີດເຜີຍຄວາມເຂົ້າໃຈ

ຄວາມເຂົ້າໃຈຕ້ອງມີທັດສະນະ ໃໝ່ໆ ກ່ຽວກັບສະຖານະການທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ - ບັນຫາ ໃໝ່ ຫຼືບັນຫາທີ່ມີຢູ່ແລ້ວທີ່ອະທິບາຍໃນທາງ ໃໝ່. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຖ້າຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ລະບຸສະພາບຫຍຸ້ງຍາກ, ມັນຈະເປີດໂອກາດໃຫ້ການໂຄສະນາສະ ເໜີ ວິທີແກ້ໄຂ.

ຕົວຢ່າງແບບເກົ່າແກ່ຂອງສິ່ງນີ້ແມ່ນຂະບວນການທີ່ມີຊື່ສຽງ ສຳ ລັບຊັອກໂກແລດ Cadbury Favorites. ການຄົ້ນຄວ້າຜູ້ບໍລິໂພກໃນ ໝວດ ຊັອກໂກແລັດໄດ້ເປີດເຜີຍຄວາມເຂົ້າໃຈສອງຢ່າງທີ່ສ້າງຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຂອງມະນຸດ:

1. ໃນເວລາທີ່ປະຊາຊົນເປັນເຈົ້າພາບຈັດງານສັງຄົມພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າມັນເປັນເລື່ອງຫຍາບຄາຍທີ່ຈະຂໍໃຫ້ແຂກເອົາບາງຢ່າງ.

2. ໃນເວລາທີ່ປະຊາຊົນຖືກເຊີນເຂົ້າຮ່ວມກິດຈະ ກຳ ທາງສັງຄົມພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າມັນບໍ່ເປັນເລື່ອງຫຍໍ້ທີ່ຈະບໍ່ເອົາບາງຢ່າງ.

ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເອົາມາໃຫ້ໃນເມື່ອທ່ານຖືກບອກໃຫ້ບໍ່ ນຳ ເອົາສິ່ງຂອງ

ສະພາບຫຍຸ້ງຍາກນີ້ໄດ້ສ້າງໂອກາດ ໃໝ່ ໃນການຈັດຕໍາ ແໜ່ງ ຍີ່ຫໍ້ Cadbury Favorites. ຂໍ້ສະ ເໜີ ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ເຊິ່ງຖືກ ນຳ ໃຊ້ເປັນຫົວຂໍ້ຫຼັກແມ່ນ: "ສິ່ງທີ່ຕ້ອງ ນຳ ມາເມື່ອທ່ານຖືກບອກວ່າຢ່າ ນຳ ເອົາສິ່ງຂອງ."

ມັນໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຈາກຄວາມຈິງທີ່ວ່າ Favorites ແມ່ນກ່ອງຂອງຊັອກໂກແລັດລຸ້ນນ້ອຍໆທີ່ແຕກຕ່າງກັນ - ແລະຜູ້ບໍລິໂພກທຸກຄົນມີຊັອກໂກແລດ Cadbury ທີ່ພວກເຂົາມັກ. ກ່ອງຂອງຊັອກໂກແລດທີ່ມັກແມ່ນດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບການແບ່ງປັນແລະໃຫ້ເປັນຂອງຂັວນ - ໂດຍສະເພາະກັບເຈົ້າພາບຈັດງານສັງຄົມ. ດັ່ງນັ້ນການໂຄສະນາໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນທາງອອກ ສຳ ລັບທັງເຈົ້າພາບແລະແຂກ.

ນີ້ແມ່ນ TVC: https://www.youtube.com/watch?v=uL-tfOEKdhI

B2B Insights

ສິ່ງທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈ, ພວກເຮົາໄດ້ຄົ້ນພົບບັນຫາທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຂອງເຈົ້າພາບ / ແຂກໃນການຕະຫຼາດ B2B ສຳ ລັບເຄື່ອງໃຊ້ຫ້ອງການ. ການຄົ້ນຄວ້າເປີດເຜີຍວ່າບຸກຄົນຜູ້ທີ່ຊື້ເຄື່ອງໃຊ້ໃນຫ້ອງການສາມາດຮູ້ສຶກຜິດທີ່ໄດ້ຮັບຂອງຂວັນຫລືແຮງຈູງໃຈຈາກຜູ້ສະ ໜອງ ຜະລິດຕະພັນ, ເພາະວ່າເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາກໍ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຂອງຂວັນເຊັ່ນກັນ.

ຖ້າພວກເຂົາໄດ້ຮັບຂອງຂວັນການໂຄສະນາພວກເຂົາມັກຂອງຂວັນ ໜຶ່ງ ທີ່ສາມາດແບ່ງປັນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ. ໂດຍການແບ່ງປັນລາງວັນທີ່ບໍ່ເຫັນແກ່ຕົວກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ, ພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າຕົນເອງດີຂຶ້ນແລະມັນໄດ້ປັບປຸງຖານະທາງສັງຄົມຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.

ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າຖົງວຸ້ນ, ງູຫລືນ້ ຳ ມັນຂະ ໜາດ ໃຫຍ່ເຮັດໃຫ້ມີແຮງຈູງໃຈທີ່ດີເລີດ ສຳ ລັບການຂາຍເຄື່ອງໃຊ້ຫ້ອງການ. ໃນເວລາທີ່ສົ່ງເສີມການບໍລິການທີ່ເຢັນກວ່າຂອງ Neverfail Springwater ໃຫ້ແກ່ SMEs, ອົງການຂອງຂ້ອຍໄດ້ກາຍເປັນ ໜຶ່ງ ໃນລູກຄ້າທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງ Allen confectionary ໃນໄລຍະເວລາສິບສອງເດືອນ, ຍ້ອນວ່າພວກເຮົາໄດ້ສັ່ງເອົາຖົ່ວເຫຼືອງເຂົ້າ ໜົມ ກ້ອນໃຫ້ລູກຄ້າ ໃໝ່. ແຮງຈູງໃຈແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນຖັງບັນຈຸນ້ ຳ Neverfail 5 ລິດທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍຖົ່ວວຸ້ນ ສຳ ລັບລູກຄ້າ ໃໝ່ - ແລະມັນໄດ້ເຮັດວຽກປິ່ນປົວ.

ຄ່ານິຍົມທີ່ທ່ານສາມາດແບ່ງປັນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານໂດຍທົ່ວໄປຈະດີກວ່າຍອດນິຍົມສ່ວນບຸກຄົນໃນການຕະຫຼາດ B2B

ສະນັ້ນຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງສ້າງໂຄສະນາ, ໃຫ້ມັນເປັນໂພດທີ່ໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ມາດຕະຖານ ສຳ ລັບຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມ, ໜ້າ ດິນເພື່ອປ່ຽນຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມ, ຫຼື 60 ອັນດັບ ສຳ ລັບໂທລະພາບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບົດຫຍໍ້ຂອງທ່ານມີຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ມັນເປັນກຸນແຈ ສຳ ຄັນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ແລະເຮັດໃຫ້ຄວາມຄາດຫວັງຂອງທ່ານຕົກຢູ່ໃນຂໍ້ຕົກລົງກັບທ່ານ.

ເຊື່ອມຕໍ່ຫາຂ້ອຍ: https://www.linkedin.com/in/malcolmauld/