#AskMotionPicturesKE: ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງ PR ແລະການຕະຫຼາດແມ່ນຫຍັງ?

ເພື່ອເປັນການຍຸຕິ ທຳ ບາງຄັ້ງພວກເຮົາຫຍຸ້ງກັບວຽກແລະ ໜ້າ ທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການ ກຳ ນົດສິ່ງທີ່ພວກເຮົາ ກຳ ລັງເຮັດ. ພວກເຮົາຍັງຄາດຫວັງໃຫ້ລູກຄ້າແລະຜູ້ທີ່ຢູ່ອ້ອມຂ້າງພວກເຮົາຮູ້ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງສອງຄົນນີ້.

ການຕະຫຼາດແລະປະຊາ ສຳ ພັນແມ່ນຄືກັນບໍ? ຄວາມແຕກຕ່າງແມ່ນຫຍັງ?

ເພື່ອອ້າງອີງອົງການປະຊາ ສຳ ພັນ Sydney, CP Communications:

ມັນງ່າຍທີ່ຈະອະທິບາຍເຖິງຄວາມແຕກຕ່າງຈາກມຸມມອງທີ່ມີສິດເທົ່າທຽມ, ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມຄວາມຫຍຸ້ງຍາກມັກຈະເກີດຂື້ນໃນການເວົ້າເຖິງວິທີທີ່ແຕ່ລະບົດບາດປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນຜົນ ສຳ ເລັດຂອງທຸລະກິດ.

ສະນັ້ນກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ໃຫ້ ກຳ ນົດສອງເງື່ອນໄຂ

ການຕະຫຼາດແມ່ນຫຍັງ?

ການຕະຫຼາດແມ່ນບົດບາດຫຼື ໜ້າ ທີ່ທາງທຸລະກິດທີ່ ກຳ ນົດໂດຍການກະ ທຳ ຂອງການສົ່ງເສີມຫຼືຂາຍຜະລິດຕະພັນແລະ / ຫຼືການບໍລິການ, ໃຫ້ຜູ້ຊົມເປົ້າ ໝາຍ. ການຕະຫຼາດຍັງກ່ຽວຂ້ອງກັບການຄົ້ນຄວ້າຕະຫລາດ, ການສ້າງ personas ຂອງຜູ້ຊື້ແລະການ ກຳ ນົດການເດີນທາງຂອງຜູ້ຊື້.

ການຕະຫຼາດສຸມໃສ່ການຂາຍໃຫ້ຜູ້ຊົມເປົ້າ ໝາຍ ສະເພາະຂອງລູກຄ້າແລະລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ.

ປະຊາ ສຳ ພັນ (PR) ແມ່ນຫຍັງ

PR ແມ່ນພາລະບົດບາດຫລື ໜ້າ ທີ່ທາງທຸລະກິດທີ່ ກຳ ນົດໂດຍການປະຕິບັດງານເພື່ອຮັກສາຊື່ສຽງໃນທາງບວກ (ຮູບພາບສາທາລະນະ) ຂອງບໍລິສັດ, ເຄື່ອງ ໝາຍ ການຄ້າຫລືຕົວເລກສາທາລະນະ.

PR ສຸມໃສ່ການສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນກັບສື່ແລະຜູ້ມີອິດທິພົນໃນອຸດສະຫະ ກຳ ເພື່ອປັບປຸງຄວາມຄິດເຫັນຂອງສາທາລະນະຂອງບໍລິສັດເພື່ອ“ ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນທີ່ ໜ້າ ເຊື່ອຖືແລະ ໜ້າ ເຊື່ອຖື” ເພື່ອເວົ້າ.

ດ້ວຍສອງ ໜ້າ ທີ່ທີ່ໄດ້ ກຳ ນົດ, ທ່ານອາດຈະສາມາດບອກຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງສອງຢ່າງໄດ້. ສະນັ້ນໃຫ້ມັນເອົາຈຸດສູງຂື້ນ, ນີ້ແມ່ນຄວາມແຕກຕ່າງອື່ນໆ.

  1. ການຕະຫຼາດສຸມໃສ່ການຂາຍຜະລິດຕະພັນແລະ / ການບໍລິການໃຫ້ແກ່ກຸ່ມເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ໄດ້ ກຳ ນົດໄວ້ເປັນຢ່າງດີ. ບໍລິສັດ PR ເນັ້ນການຂາຍຮູບພາບຂອງບໍລິສັດໃຫ້ກັບຜູ້ທີ່ມີຄວາມສົນໃຈໃນບໍລິສັດ.
  2. ການຕະຫຼາດປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນກວມເອົາການສົ່ງເສີມຜ່ານການໂຄສະນາເຊັ່ນ: PPC, ປ້າຍໂຄສະນາ, ໂຄສະນາທາງວິທະຍຸແລະທາງເລືອກທີ່ຈ່າຍທີ່ຄ້າຍຄືກັນ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ແມ່ນສຸມໃສ່ການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງໂດຍຜ່ານການຄຸ້ມຄອງສື່ໃນທາງບວກ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການພິມຜ່ານອິນເຕີເນັດຫລືໃນ ໜ້າ ຈໍ.
  3. ການຕະຫຼາດມັກຈະຖືກ ກຳ ນົດວ່າເປັນການລົງທືນຂອງທຸລະກິດເພາະວ່າມັນງ່າຍທີ່ຈະຄິດໄລ່ Return On Investment (ROI) ຈາກການໂຄສະນາການຕະຫຼາດເພາະວ່າສ່ວນໃຫຍ່ຂອງການຕະຫຼາດສາມາດຕິດຕາມ, ວັດແທກແລະເພີ່ມປະສິດຕິພາບໄດ້ງ່າຍ. ນີ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າມັນສາມາດພົວພັນກັບການຂາຍທີ່ບໍ່ຄືກັບ PR ເຊິ່ງສາມາດສະຫລຸບໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍວ່າ "ການເປີດເຜີຍໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ" "ການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່" "ຍີ່ຫໍ້"
  4. ການຕະຫຼາດແມ່ນໄລຍະສັ້ນເມື່ອທຽບກັບ PR. ຄິດກ່ຽວກັບມັນ, ແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດຂອງທ່ານມີເວລາດົນປານໃດ? 3-6 ເດືອນ. ການໂຄສະນາສ່ວນຫຼາຍບໍ່ຄ່ອຍໄດ້ໃຊ້ເວລາ 6 ເດືອນຜ່ານມາ - ການໂຄສະນາການຕະຫລາດທາງອີເມວລວມ. ຈືຂໍ້ມູນການ: ການຕະຫຼາດແມ່ນຜູກພັນກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການສະເພາະ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ PR ຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງໂດຍການເຊື່ອມຕໍ່ສື່ມວນຊົນ, ເຫດການອຸດສະຫະ ກຳ, ຜູ້ມີອິດທິພົນແລະອື່ນໆ. ເພື່ອອ້າງອີງອົງການປະຊາ ສຳ ພັນ Sydney, CP Communications ອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ:
ການຕະຫຼາດຊອກຫາວິທີການຂັບລົດໃຫ້ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໃນການຂາຍແບບທັນທີ, ຊັດເຈນ, ຜົນປະໂຫຍດຂອງໂປຼແກຼມ PR ສາມາດຖືວ່າເປັນການລົງທືນໄລຍະຍາວທີ່ບໍລິສັດຈະຮັບຮູ້ເຖິງຜົນ ສຳ ເລັດໃນອະນາຄົດ.

ໃນ ຄຳ ເວົ້າຂອງ Alex Honeysett ຈາກ The Muse, ຄວາມແຕກຕ່າງອື່ນໆລະຫວ່າງສອງ ໜ້າ ທີ່ຄື:

5. ມື້ຕໍ່ວັນ

ໃນມື້ໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານສາມາດຊອກຫາຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານ PR:

  • ການຂຽນຂ່າວກ່ຽວກັບການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນທີ່ຈະມາເຖິງຫຼືການລິເລີ່ມຂອງບໍລິສັດ ໃໝ່
  • ການເລົ່າເລື່ອງໃນທາງບວກກ່ຽວກັບການປະກາດຂອງບໍລິສັດທີ່ຈະມາເຖິງຕໍ່ສື່ມວນຊົນ
  • ຮັບປະກັນໂອກາດເວົ້າ ສຳ ລັບຜູ້ບໍລິຫານງານໃນເຫດການອຸດສາຫະ ກຳ
  • ສ້າງສາຍພົວພັນກັບສື່ແລະຜູ້ມີອິດທິພົນໃນອຸດສະຫະ ກຳ
  • ການຄຸ້ມຄອງແລະປັບປຸງຂໍ້ຄວາມຂອງບໍລິສັດ
  • ການສ້າງຈຸດເວົ້າແລະການເວົ້າຕໍ່ນັກຂ່າວກ່ຽວກັບວິກິດຂອງບໍລິສັດ

ໃນມື້ດຽວກັນນັ້ນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຕະຫຼາດສາມາດ:

  • ການສ້າງແຄມເປນໂຄສະນາ ສຳ ລັບສິນຄ້າ ໃໝ່
  • ຊື້ຊ່ອງໂຄສະນາ ສຳ ລັບການໂຄສະນານັ້ນໃນເວທີສື່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ (ເຊັ່ນ: ວິທະຍຸ, ໂທລະພາບ, ຫຼື online)
  • ການສ້າງເອກະສານສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ສຳ ລັບການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນ, ເຊັ່ນ: ແຜ່ນພັບ, ໜ້າ ດິນ, ເວບໄຊທ໌, ແລະ ຄຳ ຖາມ ສຳ ລັບທີມຂາຍ
  • ດໍາເນີນການຄົ້ນຄ້ວາອຸດສາຫະກໍາແລະລູກຄ້າເພື່ອຊ່ວຍຂັບເຄື່ອນທິດທາງຂອງການໂຄສະນາການຕະຫລາດ
  • ຮ່າງຮ່າງຈົດ ໝາຍ ຂ່າວປະ ຈຳ ອາທິດ ສຳ ລັບລູກຄ້າ

6. ວັດແທກຄວາມ ສຳ ເລັດ

ຖ້ານັກກາລະຕະຫຼາດໃກ້ຈະສິ້ນສຸດການໂຄສະນາການຕະຫລາດແລະຢາກເຂົ້າໃຈຜົນກະທົບຂອງມັນ, ນີ້ແມ່ນບາງ ຄຳ ຖາມທີ່ພວກເຂົາຈະຖາມເພື່ອ ກຳ ນົດວ່າແຄມເປນປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ:

  • ຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບການຕະຫຼາດຕອບສະ ໜອງ ຫຼືເກີນເປົ້າ ໝາຍ ການຂາຍບໍ?
  • ການປຽບທຽບຫຼາຍປານໃດທີ່ໄດ້ໃຊ້ຈ່າຍໃນການໂຄສະນາການຕະຫລາດກັບຜົນ ກຳ ໄລທີ່ໄດ້ຈາກການຂາຍຜະລິດຕະພັນ, ການກັບມາຈາກການລົງທືນ (ROI) ຂອງແຄມເປນແມ່ນສູງບໍ?
  • ທ່ານໄດ້ສ້າງສຽງດັງຈາກລູກຄ້າ, ຜູ້ຕິດຕາມສື່ສັງຄົມ, ຜູ້ມີອິດທິພົນໃນອຸດສະຫະ ກຳ ແລະປະຊາຊົນທົ່ວໄປທີ່ຢູ່ອ້ອມຮອບຜະລິດຕະພັນບໍ?

ສຳ ລັບບຸກຄົນ PR, ຄວາມ ສຳ ເລັດຈະຄື:

  • ມີຫຼາຍຂ່າວດີໃນສື່ມວນຊົນຊັ້ນສູງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະ ສຳ ນັກພິມແລະອອກອາກາດກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫລືບໍລິສັດທັງ ໝົດ.
  • ການປາກເວົ້າທີ່ມີປະສິດທິພາບໂດຍຜູ້ບໍລິຫານຄົນ ໜຶ່ງ ຂອງບໍລິສັດໃນເຫດການທີ່ມີຊື່ສຽງເຊິ່ງ ນຳ ໄປສູ່ການກົດທີ່ດີຫຼາຍຂຶ້ນ
  • ລາງວັນໄດ້ຮັບລາງວັນໃນເຫດການອຸດສະຫະ ກຳ ທີ່ມີຊື່ສຽງສູງ
  • ຄວາມຕື່ນຕາຕື່ນໃຈຈາກຜູ້ຕິດຕາມສື່ສັງຄົມ, ນັກຂ່າວ, ຜູ້ມີອິດທິພົນໃນອຸດສະຫະ ກຳ ແລະທົ່ວໄປກ່ຽວກັບບໍລິສັດ

ແນ່ນອນ, ທັງການຕະຫຼາດແລະການພົວພັນສາທາລະນະມີບົດບາດ ສຳ ຄັນໃນຜົນ ສຳ ເລັດຂອງທຸລະກິດແລະຍອມຮັບວ່າສື່ສັງຄົມໄດ້ເຮັດໃຫ້ສາຍມົວແລະເຮັດໃຫ້ທັງສອງ ໜ້າ ທີ່ເຊື່ອມໂຍງກັນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມມັນເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເຮັດໃນສິ່ງທີ່ແລະວິທີການທີ່ມັນທັງສອງສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານ.