Chargebacks ທຽບກັບການຮຽກຮ້ອງການດຶງຂໍ້ມູນ: ຄວາມແຕກຕ່າງຄືແນວໃດ?

ພວກເຮົາໄດ້ຂຽນຫລາຍໆບລັອກກ່ຽວກັບການສາກໄຟເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ (ກວດເບິ່ງທີ່ນີ້, ນີ້ແລະນີ້) - ມັນແມ່ນຫຍັງ, ວິທີການຫລີກລ້ຽງພວກມັນແລະວິທີການຈັດການກັບພວກມັນເມື່ອມັນເກີດຂື້ນ. ເປັນຫຍັງພວກເຮົາໄດ້ອຸທິດເວລາຫລາຍຕໍ່ຫົວຂໍ້ນີ້? ເນື່ອງຈາກວ່າໃນຂະນະທີ່ຫວັງວ່າການຮຽກເກັບເງິນຄືນຈະບໍ່ເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆ, ໃນເວລາທີ່ພວກມັນເຮັດມັນສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ພວກເຮົາຈະເຂົ້າໄປໃນຫົວຂໍ້ອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ ໃນມື້ນີ້, ແລະພວກເຮົາຈະແນະ ນຳ ທ່ານກ່ຽວກັບປະເດັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ - ການຮ້ອງຂໍການດຶງຂໍ້ມູນ. ໃຫ້ເລີ່ມຕົ້ນ.

ຄຳ ຮ້ອງຂໍການດຶງຂໍ້ມູນແມ່ນຫຍັງ?

ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຮຽກຮ້ອງການດຶງເອົາ, ບາງຄັ້ງກໍ່ຮູ້ວ່າມັນເປັນການຮຽກເກັບເງິນອ່ອນ. ສິ່ງນີ້ເກີດຂື້ນເມື່ອທະນາຄານຫລືບໍລິສັດບັດເຄດິດຕິດຕໍ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບທຸລະ ກຳ ທີ່ແນ່ນອນ. ລູກຄ້າສາມາດເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການນີ້ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ຮັບຮູ້ການເຮັດທຸລະ ກຳ ຫຼືຖ້າພວກເຂົາຕ້ອງການຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບມັນ. ນີ້ຍັງສາມາດເກີດຂື້ນໄດ້ຖ້າມີເຫດຜົນບາງຢ່າງຂໍ້ມູນທີ່ສະ ໜອງ ໃຫ້ຜູ້ອອກບັດບໍ່ຄົບຖ້ວນຫຼືຖ້າຜູ້ອອກບັດເຊື່ອວ່າການເຮັດທຸລະ ກຳ ອາດຈະຖືກສໍ້ໂກງ.

ໃນເວລາທີ່ການຮ້ອງຂໍເອົາຄືນແມ່ນໄດ້ຖືກລິເລີ່ມ, ມັນເປັນການສະຫລາດທີ່ຈະເຂົ້າຫາລູກຄ້າເພື່ອອະທິບາຍສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນ. ມັນອາດຈະເປັນສິ່ງທີ່ງ່າຍດາຍຄືກັບຊື່ທຸລະກິດຂອງທ່ານທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເປັນສິ່ງທີ່ແປກໃນໃບລາຍງານບັດເຄດິດຂອງພວກເຂົາເພື່ອພວກເຂົາຈະບໍ່ຮັບຮູ້ມັນ. ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດຄວາມສັບສົນສາມາດຖືກລົບລ້າງໃນຈຸດນັ້ນແລະລູກຄ້າຈະບອກຜູ້ອອກບັດຂອງພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາຮັບຮູ້ຄ່າບໍລິການແລະອະນຸຍາດໃຫ້ ດຳ ເນີນການ. ແຕ່ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າ, ມັນອາດຈະເປັນການລະມັດລະວັງໃນການອອກເງິນຄືນຢ່າງຫ້າວຫັນ. ການຮັບຜິດຊອບຕໍ່ໄປຈະເປັນການຍາກທີ່ຈະປ້ອງກັນໃນສະຖານະການນີ້.

Chargeback ແມ່ນຫຍັງ?

ເມື່ອລູກຄ້າໄປຫາຜູ້ອອກບັດຂອງພວກເຂົາໂດຍກົງເພື່ອຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຖອນຄືນການເຮັດທຸລະ ກຳ, ຂະບວນການນີ້ເອີ້ນວ່າການຈ່າຍຄືນ. ເຫດຜົນ ສຳ ລັບການຮຽກເກັບເງິນແຕກຕ່າງກັນ, ແຕ່ບາງສິນຄ້າທົ່ວໄປປະກອບມີສິນຄ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບ, ສິນຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບບໍ່ໄດ້ຮັບການໂຄສະນາ, ຫລືການສໍ້ໂກງ. ການຊົດເຊີຍຄືນສາມາດເຮັດໃຫ້ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດກັງວົນຫຼາຍເພາະວ່າໃນຫຼາຍໆກໍລະນີພວກເຂົາສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍການສື່ສານທີ່ດີຂື້ນລະຫວ່າງພໍ່ຄ້າກັບລູກຄ້າ. ເມື່ອການຮຽກເກັບເງິນເກີດຂື້ນ, ທະນາຄານຂອງທ່ານຈະຈັບເງິນທຶນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງສະ ໜອງ ເອກະສານເພື່ອ ສຳ ຮອງເລື່ອງຂອງທ່ານແລະອະທິບາຍວ່າເປັນຫຍັງລູກຄ້າຈຶ່ງບໍ່ສາມາດກູ້ຄືນເງິນໄດ້. ມັນສາມາດໃຊ້ເວລາເຖິງ 90 ວັນ ສຳ ລັບຜູ້ອອກບັດເພື່ອທົບທວນເອກະສານທັງ ໝົດ ທີ່ທ່ານໄດ້ສະ ໜອງ ແລະຕັດສິນໃຈ. ໃນລະຫວ່າງເວລານີ້, ເງິນທຶນຈະຍັງຄົງຄ້າງຢູ່ແລະທ່ານຈະບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງພວກມັນໄດ້.

ການປົກປ້ອງຕົວທ່ານເອງຈາກການຊົດເຊີຍ

ໜຶ່ງ ໃນສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດເພື່ອປົກປ້ອງຕົວທ່ານເອງຈາກການຮຽກເກັບເງິນຄືນແມ່ນການຮັກສາບັນທຶກທີ່ດີເລີດແລະເປີດການສື່ສານກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ມີຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບຂັ້ນຕອນການຈ່າຍຄືນ (ພວກມັນແມ່ນມາດຕະຖານທີ່ ເໝາະ ສົມໃນທົ່ວອຸດສາຫະ ກຳ) ແລະເກັບຮັກສາບັນທຶກການເຮັດທຸລະ ກຳ ແລະເອກະສານສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຢ່າງຈະແຈ້ງ. ເມື່ອໃດແລະຖ້າການຮຽກເກັບເງິນເກີດຂື້ນ, ພຽງແຕ່ມີເອກະສານທັງ ໝົດ ທີ່ມີໄວ້ກ່ອນແລ້ວຈະເປັນການຊ່ວຍເຫຼືອອັນໃຫຍ່ຫຼວງ. ການຕັ້ງຄວາມຄາດຫວັງທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າແລະການສື່ສານເປັນປະ ຈຳ ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຫລີກລ້ຽງການສາກໄຟໃນຄັ້ງ ທຳ ອິດ. ເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີການຊັກຊ້າໃນການຂົນສົ່ງທີ່ບໍ່ຄາດຄິດຫລືບັນຫາອື່ນໆທີ່ຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ຮັບສິນຄ້າຂອງພວກເຂົາທັນທີ, ການແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ເປັນລາຍລັກອັກສອນກໍ່ຈະເປັນໄປໄດ້ຍາວນານເພື່ອຫລີກລ້ຽງການຂັດແຍ້ງທາງການ.

ການປ້ອງກັນອື່ນໆຂອງທ່ານຕໍ່ກັບການຈ່າຍຄືນແມ່ນຄູ່ຮ່ວມງານປະມວນຜົນບັດເຄດິດທີ່ທ່ານໄວ້ວາງໃຈເຊິ່ງຈະເປັນຜູ້ທີ່ມີຜົນຕອບແທນຂອງທ່ານໃນຂໍ້ຂັດແຍ່ງການຈ່າຍເງິນ. ຢູ່ທີ່ 360 ການຈ່າຍເງິນ, ພວກເຮົາພູມໃຈໃນການສຶກສາລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບການຈ່າຍຄືນແລະບັນຫາອື່ນໆທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາແລະ, ພວກເຮົາສັນຍາວ່າຈະບໍ່ປ່ອຍໃຫ້ທ່ານແຂວນໄວ້ຖ້າມີເຫດການເກີດຂື້ນ. ໃຫ້ໂທຫາພວກເຮົາທີ່ເບີ 408–295–8360 ຫຼືລົງສາຍທາງເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຍິນດີທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າເປັນຫຍັງພວກເຮົາແຕກຕ່າງຈາກ "ຊາຍອື່ນໆ."

PS - ການໃຫ້ທຶນໃນມື້ຕໍ່ມາແມ່ນ ເໝາະ ສົມ ສຳ ລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານບໍ? ຊອກຫາທີ່ນີ້.

PPS - ຜູ້ຜະລິດບັດເຄດິດຂອງທ່ານມີລັກສະນະ 4 ຢ່າງນີ້ບໍ? ຖ້າບໍ່, ມັນຮອດເວລາທີ່ຈະພິຈາລະນາ ໃໝ່!